FAQ

Geteilter Transfer, so wie der Name auch sagt, teilt man mit anderen Fahrgästen. Sobald alle da sind, fährt der Bus vom Flughafen ab zu den verschiedenen Hotels. Wenn es ein Rücktransfer ist, hält der Shuttle an den verschiedenen Hotels und holt die Gäste ab um sie zum Flughafen zu fahren.
Der private Transfer ist nur für Sie alleine oder Ihre Gruppe. Sie haben einen Wagen für sich gebucht, so dass sobald Sie am Flughafen ankommen, wir Sie direkt zum Hotel fahren, geschweige denn vom Hotel zum Flughafen.

Unser System erlaubt drei vershiedene Buchungen:
Tranfer vom Flughafen zum Hotel (Nur Ankunft)
Transfer vom Hotel zum Flughafen (Nur Abreise)
Transfer vom Flughafen - Hotel - Flughafen (Ankunft und Abreise)
Gibt es noch Extrakosten auf den Preis?
Nein, im Endpreis sind alle Mehrwertsteuern inbegriffen.

Ja, unser Service ist 24 Stunden am Tag.

Nein, wir können nue die Fahrgäste aufnehmen die vorher gebucht haben und einen Servicevoucher haben.

Ja, Sie bekommen ein E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung. Es ist wichtig, dieses Mail auszudrucken und mitzunehmen. Sie sollten dieses Mail dem Personal beim Flughafen zeigen.

Die geteilten Transfers (Shuttles) fahren nur Hotels oder Apartmentanlagen an. Falls Sie einen Transfer zu einem privaten Apartment oder Ferienhaus buchen möchten, müssen Sie das Hotel angeben, dass am nächsten an Ihrer Unterkunft ist. Das ist dann der Punkt wo Sie rausgelassen und auch wieder abgeholt werden. Von diesem Punk aus, müssen Sie auf eigene Iniziative bis zur privaten Unterkunft weiterreisen.
Transfers zu privaten Apartments oder Ferienwohnungen können nur bestätigt werden wenn man bis dort hinfahren kann und das hängt von der grösse des gebuchten Fahrzeug ab.

Die maximale Zeit die Sie am Flughafen warten müssen, sind 45 Minuten von dem Moment ab wo Sie Sich an unserem Schalter melden. Wir müssen auf verschiedene Gäste aus verschiedenen Flügen und Ländern warten.Falls Sie der letzte Fahrgast sind auf dem wir warten, fahren wir los sobald Sie eingestiegen sind. In der Hochsaison ist die Wartezeit viel geringer, da wir auch viel mehr Gäste haben.

Wir akzeptieren Buchungen bis zu 36 Stunden vor dem Service. Aber bitte warten Sie nicht bis auf letzter Minute um zu buchen.

Natürlich können Sie die Buchung ändern bis zu 24 Stunden vor dem Service. Sie müssen nur ein Mail an info@malagashuttlebus.com schicken. Falls der Wechsel einen anderen Preis ergibt (mehr oder weniger Personen als anfänglich gebucht, Ziehle mit verschiedenen Preisen, usw.) kontaktieren Sie uns so das wir den Preisunterschied machen können, was natürlich notwendig ist.

Natürlich gibt es Stonierungskosten für Stonierungen mindistens 48 Stunden vor dem Service von 50% vom Preis.Stonierungen
mit weniger als 48 Stunden bekommen keine Rückerstattung.

Sie schicken ein E-Mail an info@malagashuttlebus.com mit Ihren persönlichen Daten und Ihrer Buchungsnummer um den Service zu stonieren. Wir werden Ihnen die Stonierungsbestätigung zuschicke, sobald wir das Geld zurückerstattet haben.

You can book a shared transfer if you can move (Get on/off the bus) and if the wheelchair is foldable, takes up little space and fits in the boot.
People with restricted mobility, with electric wheelchairs that cannot be folded or that are very large, should book a private transfer and notify us at the time of booking so that we can have a suitable vehicle available.

Wir erlauben die gleiche Anzahl wie die meisten Flugunternehmen.

Ja, für uns ist es Teil de Gepäcks.

Wir akzeptieren keine Surfboards, Fahrräder, Golftaschen, Hundetransporter und andere grosse Artikel die mehr Platz brauchen als normale Koffer.
Tiere sind im privaten Transfer und im Shuttle Bus nicht erlaubt.

Bitte denken Sie daran, dass Sie bei der Ankunft am Flughafen von Málaga das Büro Nr.7 aufsuchen müssen, welches sich im Kofferbandbereich befindet. Dort ist unser Personal, und ausserdem haben wir Schilder mit der Bezeichnung MalagaShuttleBus, um es Ihnen zu erleichtern.
Wenn Sie bei Ankunft unseren Schalter nicht finden, erreichen Sie uns unter: (0034) 662 664 857

Nein, damit Sie in einen geteilten Transferbus einsteigen können, müssen Sie vorher zu unserem Schalter gehen, wo unser Personal Sie informieren wird welcher Ihr Bus ist.

Es kommt darauf an, da es Hotels gibt die man mit den Bus nicht anfahren kann (enge Strassen), deshalb gibt es gemainsame Abhol - Ankunftspunkte für unsere Fahrgäste.

Wenn Sie auf das Link clicken, können Sie die gemeinsammen Aghol -/Ankunftspunkte sehen für die verschiedenen Fahrgäste.

Wenn Sie auf das Link clicken, werden Sie die gemeinsamen Abhol-/ Ankunftspunkte für unsere Fahgäste sehen.

Machen Sie Sich keine Sorgen wegen Flugverspätungen. Unser Personal ist immer am Flughafen und überprüfen alle Buchungen für Ankünfte, sa das wenn Ihr Flug Verspätung
hat, kümmern sie sich drum, dass Sie einen anderen Bus haben der Sie zum Hotel fährt.

Rufen Sie die Nummer+34 952463458 an, 24 Stunden vor Ihrem Abflug. Bitte sagen Sie uns Ihren Namen und Bestätigungsnummer Ihrer Reservierung and wir sagen Ihnen wann, wo und Uhrzeit Sie abgeholt werden.

Ja, es ist sehr notwendig. Der geteilte Shuttlebus hat keine festgelegte Rute. Diese ist immer verschieden je nach dem wieviele Haltestellen, Fahrgäste usw. hat. Daher ist es WICHTIG dass Sie uns anrufen um Ihre Abholzeit zu bestätigen.

Ja, wir bereiten alle Services mit allen Buchungen vor die wir haben. Falls Sie uns nicht anrufenum um Ihre Abholzeit zu bestätigen, werden wir auch kommen um sie abzuholen. Wenn sie dann aber den Service nicht benutzen, haben Sie kein Recht zur einer Rückerstattung.

Nein, wir organisieren die Shuttels so, dass SIe 120 Minuten vor Ihrem Abflug am Flughafen sind. Die Abholzeiten der geteilen Transfers (Shuttles) können nicht ausgewählt werden.

Am selben Platz wo Sie bei Ihrer Ankunf ausgestiegen sind. Denken SIe bitte dran, dass man bei manchen Hotels nicht direkt reinfahren kann (enge Gassen) und das ist der Grund das es gemeinsame Punkte gibt wo unsere Fahrgaeste ein oder aussteigen. Um diese gemiensamen Pinkte zu sehen, clicken SIe bitte auf das Link im Bestaetigungsmail.

Falls Ihr Bus nach 20 Minuten Wartezeit, nach der abgemachten Zeit noch ncht da ist, rufen SIe bitte unsere Notrufnummer an: +34 662 664 857