Telefonnummer Shuttle und Transfer: 0034 902 105 217 Telefonnummer Ausflüge: 0034 902 107 033

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen einem geteilten Transfer (Shuttle) und einem privaten Transfer?

Geteilter Transfer, so wie der Name auch sagt, teilt man mit anderen Fahrgästen. Sobald alle da sind, fährt der Bus vom Flughafen ab zu den verschiedenen Hotels. Wenn es ein Rücktransfer ist, hält der Shuttle an den verschiedenen Hotels und holt die Gäste ab um sie zum Flughafen zu fahren.
Der private Transfer ist nur für Sie alleine oder Ihre Gruppe. Sie haben einen Wagen für sich gebucht, so dass sobald Sie am Flughafen ankommen, wir Sie direkt zum Hotel fahren, geschweige denn vom Hotel zum Flughafen.

Welche Ausflüge kann ich buchen?

Unser System erlaubt drei vershiedene Buchungen:
Tranfer vom Flughafen zum Hotel (Nur Ankunft)
Transfer vom Hotel zum Flughafen (Nur Abreise)
Transfer vom Flughafen - Hotel - Flughafen (Ankunft und Abreise)
Gibt es noch Extrakosten auf den Preis?
Nein, im Endpreis sind alle Mehrwertsteuern inbegriffen.

Mein Flug kommt sehr früh am Morgen an. Kann ich einen Transfer buchen?

Ja, unser Service ist 24 Stunden am Tag.

Kann ich einen Transfer direkt buchen wenn ich in Malaga Flughafen ankomme?

Nein, wir können nue die Fahrgäste aufnehmen die vorher gebucht haben und einen Servicevoucher haben.




Bekomme ich ein Buchungsbestätigung?

Ja, Sie bekommen ein E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung. Es ist wichtig, dieses Mail auszudrucken und mitzunehmen. Sie sollten dieses Mail dem Personal beim Flughafen zeigen.

Werde ich bis zur einer privatem Apartment oder bis zu einem auswärts liegenden Haus gebracht?

Die geteilten Transfers (Shuttles) fahren nur Hotels oder Apartmentanlagen an. Falls Sie einen Transfer zu einem privaten Apartment oder Ferienhaus buchen möchten, müssen Sie das Hotel angeben, dass am nächsten an Ihrer Unterkunft ist. Das ist dann der Punkt wo Sie rausgelassen und auch wieder abgeholt werden. Von diesem Punk aus, müssen Sie auf eigene Iniziative bis zur privaten Unterkunft weiterreisen.
Transfers zu privaten Apartments oder Ferienwohnungen können nur bestätigt werden wenn man bis dort hinfahren kann und das hängt von der grösse des gebuchten Fahrzeug ab.

Wenn ich einen geteilten Transfer buche, werde ich lange für den Bus warten müssen?

Die maximale Zeit die Sie am Flughafen warten müssen, sind 45 Minuten von dem Moment ab wo Sie Sich an unserem Schalter melden. Wir müssen auf verschiedene Gäste aus verschiedenen Flügen und Ländern warten.Falls Sie der letzte Fahrgast sind auf dem wir warten, fahren wir los sobald Sie eingestiegen sind. In der Hochsaison ist die Wartezeit viel geringer, da wir auch viel mehr Gäste haben.

Bis wann kann ich buchen?

Wir akzeptieren Buchungen bis zu 36 Stunden vor dem Service. Aber bitte warten Sie nicht bis auf letzter Minute um zu buchen.

Kann ich meine Buchung ändern?

Natürlich können Sie die Buchung ändern bis zu 24 Stunden vor dem Service. Sie müssen nur ein Mail an info@malagashuttlebus.com schicken. Falls der Wechsel einen anderen Preis ergibt (mehr oder weniger Personen als anfänglich gebucht, Ziehle mit verschiedenen Preisen, usw.) kontaktieren Sie uns so das wir den Preisunterschied machen können, was natürlich notwendig ist.

Kann ich meine Buchung stonieren?

Natürlich gibt es Stonierungskosten für Stonierungen mindistens 48 Stunden vor dem Service von 50% vom Preis.Stonierungen
mit weniger als 48 Stunden bekommen keine Rückerstattung.

Wie kann ich eine Buchung stonieren?

Sie schicken ein E-Mail an info@malagashuttlebus.com mit Ihren persönlichen Daten und Ihrer Buchungsnummer um den Service zu stonieren. Wir werden Ihnen die Stonierungsbestätigung zuschicke, sobald wir das Geld zurückerstattet haben.


Ich fahre einen Rollstuhl. Kann ich einen Transfer buchen?

You can book a shared transfer if you can move (Get on/off the bus) and if the wheelchair is foldable, takes up little space and fits in the boot.
People with restricted mobility, with electric wheelchairs that cannot be folded or that are very large, should book a private transfer and notify us at the time of booking so that we can have a suitable vehicle available.

Vieviele Gepäckstücke kann ich mitnehmen?

Wir erlauben die gleiche Anzahl wie die meisten Flugunternehmen.

Ist ein Babybett ein Gepäckstück?

Ja, für uns ist es Teil de Gepäcks.

Welche Artikel nimmt man nicht als normales Gepäckstück an?

Wir akzeptieren keine Surfboards, Fahrräder, Golftaschen, Hundetransporter und andere grosse Artikel die mehr Platz brauchen als normale Koffer.
Tiere sind im privaten Transfer und im Shuttle Bus nicht erlaubt.

ANKUNFT AN MALAGA FLUGHAFEN

Was soll ich machen wenn ich am Flughafen Malaga ankomme?


Bitte denken Sie daran, dass Sie bei der Ankunft am Flughafen von Málaga das Büro Nr.7 aufsuchen müssen, welches sich im Kofferbandbereich befindet. Dort ist unser Personal, und ausserdem haben wir Schilder mit der Bezeichnung MalagaShuttleBus, um es Ihnen zu erleichtern.
Wenn Sie bei Ankunft unseren Schalter nicht finden, erreichen Sie uns unter: (0034) 662 664 857

Ich habe einen geteilen Transfer (Shuttle) gebucht. Kann ich in den Bus steigen ohne mich vorher beim Malagashuttlebusschalter zu melden?

Nein, damit Sie in einen geteilten Transferbus einsteigen können, müssen Sie vorher zu unserem Schalter gehen, wo unser Personal Sie informieren wird welcher Ihr Bus ist.

Ich habe einen geteilten Transfer (Shuttle) gebucht. Wird er mich bis zur Rezeption des Hotels bringen?

Es kommt darauf an, da es Hotels gibt die man mit den Bus nicht anfahren kann (enge Strassen), deshalb gibt es gemainsame Abhol - Ankunftspunkte für unsere Fahrgäste.


Ich habe einen geteilten Transfer (Shuttle) gebucht. Wie weis ich im Voraus, dass mein Hotel in der generellen Liste für An-/Abreisepunkte für Fahsgäste steht?

Wenn Sie auf das Link clicken, können Sie die gemeinsammen Aghol -/Ankunftspunkte sehen für die verschiedenen Fahrgäste.

Kann ich eine Landkarte von diesen Punkten sehen?

Wenn Sie auf das Link clicken, werden Sie die gemeinsamen Abhol-/ Ankunftspunkte für unsere Fahgäste sehen.

Mein Flug hat Verspätung. Was kann ich machen?

Machen Sie Sich keine Sorgen wegen Flugverspätungen. Unser Personal ist immer am Flughafen und überprüfen alle Buchungen für Ankünfte, sa das wenn Ihr Flug Verspätung
hat, kümmern sie sich drum, dass Sie einen anderen Bus haben der Sie zum Hotel fährt.

ABFAHRT VOM HOTEL ZUM FLUGHAFEN MALAGA

Wie kann ich die Abholzeit für meinen geteilten Transfer (Shuttle) herausfinden?

Rufen Sie die Nummer+34 952463458 an, 24 Stunden vor Ihrem Abflug. Bitte sagen Sie uns Ihren Namen und Bestätigungsnummer Ihrer Reservierung and wir sagen Ihnen wann, wo und Uhrzeit Sie abgeholt werden.

Ich habe einen geteilten Transfer (Shuttle) gebucht. Muss ich meine Abholzeit bestätigen?

Ja, es ist sehr notwendig. Der geteilte Shuttlebus hat keine festgelegte Rute. Diese ist immer verschieden je nach dem wieviele Haltestellen, Fahrgäste usw. hat. Daher ist es WICHTIG dass Sie uns anrufen um Ihre Abholzeit zu bestätigen.

Ich habe einen geteilten Transfer (shuttle) gebucht. Falls ich nicht anrufe, um meine Abholzeit zu bestätigen, kann ich den Transfer verpassen?

Ja, wir bereiten alle Services mit allen Buchungen vor die wir haben. Falls Sie uns nicht anrufenum um Ihre Abholzeit zu bestätigen, werden wir auch kommen um sie abzuholen. Wenn sie dann aber den Service nicht benutzen, haben Sie kein Recht zur einer Rückerstattung.

Kann ich die Zeit wälen um wieviel Uhr ich abgeholt werden möchte?

Nein, wir organisieren die Shuttels so, dass SIe 120 Minuten vor Ihrem Abflug am Flughafen sind. Die Abholzeiten der geteilen Transfers (Shuttles) können nicht ausgewählt werden.


Wo werde ich abgeholt?

Am selben Platz wo Sie bei Ihrer Ankunf ausgestiegen sind. Denken SIe bitte dran, dass man bei manchen Hotels nicht direkt reinfahren kann (enge Gassen) und das ist der Grund das es gemeinsame Punkte gibt wo unsere Fahrgaeste ein oder aussteigen. Um diese gemiensamen Pinkte zu sehen, clicken SIe bitte auf das Link im Bestaetigungsmail.

Mein Bus kommt nicht. Was kann ich machen?

Falls Ihr Bus nach 20 Minuten Wartezeit, nach der abgemachten Zeit noch ncht da ist, rufen SIe bitte unsere Notrufnummer an: +34 662 664 857

  • 0034 902 105 217

    0034 902 105 217

    Montag bis Freitag von 09:30 bis 20:30
    Samstags und Sonntags von 9:30 bis 14:00

  • Betreuung am Flughafen

    Betreuung am Flughafen

    Unsere Mitarbeiter werden Sie freundlich am Flughafen empfangen und zum Bus begleiten, welcher Sie bis vor die Tür ihres Hotels bringt.

  • 24 Stunden 365 Tage im Jahr

    24 Stunden 365 Tage im Jahr

    An jedem Tag des Jahres und zu jeder Stunde holen unsere Busse die Reisenden vom Flughafen Málaga ab und fahren sie zu ihren Hotels und umgekehrt.

  • Tür zu Tür Service

    Tür zu Tür Service

    Jede Stunde transportieren wir hunderte von Reisenden vom Flughafen Málaga bis zu ihren Hotels. Ebenfalls holen wir die Reisenden in ihren Hotels ab und bringen sie zum Flughafen, 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.

  • 0034 902 105 217

    0034 902 105 217

  • Betreuung am Flughafen

    Betreuung am Flughafen

  • 24 Stunden 365 Tage im Jahr

    24 Stunden 365 Tage im Jahr

  • Tür zu Tür Service

    Tür zu Tür Service

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