Tlf.: udflugter: 0034 902 105 217 Tlf.: shuttle og transport: 0034 902 107 033

FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er forskellen mellem fælles transport (shuttle) og privat transport?

Fælles transport, som navnet antyder, deles med flere kunder, når alle er ankommet forlader bussen lufthavnen mod de forskellige hoteller. Hvis transporten er tilbage til lufthavnen vil bussen køre til de forskellige hoteller for at hente alle kunderne og tage dem til lufthavnen.
Privat transfer er udelukkende for dem (eller deres gruppe), og vi vil have et køretøj reserveret til dem , så når de ankommer vi vil tage dem direkte fra lufthavnen til deres destination eller omvendt, direkte fra deres hotel til lufthavnen.

Hvilke ture kan jeg reserverer?

Vores system har tre reserverings muligheder:
Transport fra Lufthavn til Hotellet (kun Ankomst)
Transport fra Hotellet til Lufthavn (kun Afganag)
Transport fra Lufthavn - Hotel - Lufthavn (Ankomst og Afgang)
Er der nogle ekstra udgifter tillagt priserne?
Nej, slutprisen er inklusive alle gebyrer og moms

Mit fly ankommer meget tidligt om morgenen. Kan jeg reserverer transport?

Ja, vores service kører 24 timer i døgnet.

Kan jeg reserverer transport direkte når jeg ankommer til Malaga Lufthavn?

Nej, vi kan kun yde service til de kunder, der har forudbestilt på forhånd og har en billet.

Vil jeg modtage en form for reserverings bekræftigelse?

Ja, de vil modtage en email med bekræftigelse af deres reservering. Det er vigtigt at udskrive denne mail og medbringe den. Ved deres ankomst i Malaga Lufthavn skal mailen forvises til vores personale.

Vil bussen bringe mig til et land hus eller en privat lejlighed?

Fælles transport (shuttle) er kun tilgængelige for turist hoteller og lejligheder. Hvis de bestiller transport til en privat lejlighed eller et hus på landet, bør de angive det nærmeste hotel eller turiststed, og det er, hvor vi vil sætte dem af og samle dem op. Fra dette punkt, bør de lave deres egne arrangementer for at komme til deres land hus eller private lejlighed.
Transport til landejendomme eller private lejligheder kan kun accepteres, hvis de er tilgængelige, og det afhænger af størrelsen af det bestilte køretøj.

Hvis jeg reserverer en fælles transport, hvor lang tids ventetid er der indtil bussen kører?

Den maksimale ventetid i lufthavnen er 45 minutter fra ankomsten til vores stand. Vi venter på kunder fra forskellige fly og forskellige nationaliteter. Hvis de er den sidste passager vi venter på starter bussen så snart de er ombord og vi kører til de forskellige hoteller. Midt i højsæsonen, reduceres ventetiden betydeligt, på grund af antallet af passagerer.

hvor lang tid før skal jeg bestille?

Vi accepterer reservinger op til 36 timer før service, med vent ikke til sidste øjeblik.

Kan jeg ændre min bestilling?

Selvfølgelig, de kan ændre deres bestilling op til 24 timer, før servic start ved at sende en e-mail til info@malagashuttlebus.com, hvis ændringen betyder en ændring i prisen (flere eller mindre folk end oprindeligt reserveret, destinationer med forskellige priser, etc.) bør du kontakte os, så vi kan ændre det tilsvarende gebyr eller tilbagebetaling, alt efter hvad der er påkrævet.


Kan jeg afbestille min bestilling?

Selvfølgelig, for afbestillinger modtaget mindst 48 timer før servicens start, tager vi et afbestillingsgebyr på 50%. For afbestillinger modtaget med mindre end 48 timers varsel, er der ingen tilbagebetaling.

Hvordan kan jeg afbestille min bestilling?

Ved at sende os en e-mail til info@malagashuttlebus.com med alle deres data og reserverings nummer og bede om afbestilling af service. Vi vil sende dem en afbestillings bekræftigelse efter at vi har tilbagebetalt pengene.

jeg bruger kørestol, kan jeg reserverer transport?

De kan bestille shuttle, hvis de kan bevæge dem (opstige / nedstige af bussen), og hvis kørestolen er foldbar, optager lidt plads og passer i bagagerummet.
Folk med begrænset mobilitet, med elektriske kørestole, som ikke kan foldes eller der er meget store, bør reserverer en privat transport og underrette os på reserveringstidspunktet, så vi kan have et passende køretøj til rådighed.

Hvor meget bagage kan jeg medbringe?

Vi accepterer samme antal, som de sædvanlige antal for luftfartsselskaber.

Er barnesenge betragtet som bagage?

Ja, vi betragter dem som del af bagage.

Hvilke type artikler er ikke accepteret som normal bagage?

Vi accepterer ikke surfbrædter, cykler, golf udstyr, hundebure og alle andre store artikler der optager mere plads end en normal rejse kuffert.
Husdyr er ikke tilladt på hverken privat eller fælles transport.

ANKOMST TIL MALAGA LUFTHAVN

Hvor skal jeg henvende mig ved ankomst til Malaga Lufthavn?

Vi minder dem om, at ved ankomst til Malaga lufthavn skal de gå til Tour operatørens område (inde i ankomsthallen) og finde Stand nummer 7som kan genkendes med skiltet MalagaShuttleBus. Her vil vores personale modtage dem, og fortælle dem, hvilken bus de skal med .
Hvis de ved deres ankomst har problemer med at finde vores stand, kan de ringe (0034) 662 664 857.

Jeg har reserveret fælles transport (Shuttle). Kan jeg bestige bussen uden at have kontaktet Malagashuttlebus stand?

Nej, for at gå om bord på shuttle Bussen, skal de henvende dem ved vores skranke, hvor vores personale vil informere dem hvilken bus de skal med.

Jeg har reserveret fælles transport (Shuttle), vil jeg blive bragt til hotel receptionen?

Det afhænger af, der er hoteller der ikke er tilgængelige for Bus (samlle gader) de vil derfor have et fælles mødested for pasagerne.

Jeg har reserveret fælles transport (Shuttle), hvordan kan jeg på forhånd finde ud af, om mit hotel er inkluderet som et almindeligt afhentning/afsætnings sted?

Ved at trykke på 'service' vil de finde en liste over hoteller der er inkluderet som mødested for pasagerer.

Kan jeg se et kort over disse punkter?


Ved at trykke på 'service' vil de finde en liste over hoteller der er inkluderet som mødested for pasagerer.

Mit fly er forsinket, hvad skal jeg gøre?

De skal ikke bekymre dem om forsinkelser, vores personal er kanstant i Lufthavnen og de vil være informeret om enhver flyforsinkelse, og de vil sørge for at de kommer med en anden bus og kommer til deres hotel.

AFANG FRA HOTELLET TIL MALAGA LUFTHAVN

Hvordan kan jeg finde ud af, hvornår jeg bliver hentet for min transport (Shuttle)?

Ved at ringe +34 952463458, 24 timer før deres flyafgang, og de skal identifecerer dem med deres bestillings nummer, og vi vil informerer dem dag, sted og tid for deres afhentning.

Jeg har reserveret fælles transport (Shuttle), skal jeg bekræfte mit afhentnings tid?

Ja, det er absolut nødvendigt, vores shuttle service har ikke en fast rute, den varierer hele tiden afhængig af antallet af stoppesteder, passagerer osv, der bruger servicen, og derfor er det vigtigt, at de ringer for at finde ud af deres afhentnings tid.

Jeg har reserveret fælles transport (Shuttle). Hvis jeg ikke ringer for at bekræftige mit afhentnings tid, kan jeg miste min transport?

Ja, vi forbereder alle vores servicer med alle de reserveringer vi har.Hvis de ikke ringer for at finde ud af deres afhentnings tid, kommer vi alligevel, men hvis de ikke bruger servicen, vil de ikke have rettighed til nogen form for tilbagebetaling.

Kan jeg vælge det tidspunkt, jeg ønsker at blive afhentet for at blive bragt til lufthavnen?


Nej, vi planerer transporterne på en sådan måde, at du ankommer til lufthavnen 120 minutter før din flyafgang. Afhentningstidspunktet for fælles transport (Shuttle) kan ikke vælges.

Hvor vil jeg blive afhentet?

På samme sted hvor de blev sadt af ved deres ankomst, husk der er hoteller hvor bussen ikke kan komme helt til døren (smalle gader) og derfor er der fællessteder hvor vi henter /sætter passagerer af. For at konsulterer vores liste over fællessteder, tryk på linket i deres konfirmations mail

Min Bus er ikke kommet til tiden, Hvad skal jeg gøre?

Hvis deres bus ikke er ankommet 20 minutter fra det aftalte tidspunkt, ring venligst på vores nød telefon; +34 662 664 857

  • 0034 902 105 217

    0034 902 105 217

    Mandag til Fredag fra 09:30 til 20:30
    Lørdage og Søndage fra 09:30 til 14:00

  • Kunde service i lufthavn

    Kunde service i lufthavn

    Vores agenter i Malaga lufthavn vil venligt modtage dem og følge dem til den bus, der vil køre dem til hotel døren.

  • Hver time, 365 dage om året

    Hver time, 365 dage om året

    Hver eneste dag hele året rundt bringer og henter vores busser konstant passagerer som Dem fra Malaga lufthavn til deres hoteller og vice versa.

  • Til hotel døren

    Til hotel døren

    Hver eneste time kører vi hundrevis af passagerer fra Malaga lufthavn til deres hotel dør. Vi bringer også passagerer fra hotel døren til lufthavnen 24 timer i døgnet, 365 dage om året.

  • 0034 902 105 217

    0034 902 105 217

  • Kunde service i lufthavn

    Kunde service i lufthavn

  • Hver time, 365 dage om året

    Hver time, 365 dage om året

  • Til hotel døren

    Til hotel døren

Fra Malaga Lufthavn (AGP)

Til

Personer

Fly Tid

:

Fly Dato

Til Malaga Lufthavn

Fra

Personer

Fly Tid

:

Fly Dato